Ketentuan Berkomunikasi
Halaman ini mengatur standar komunikasi di Forum Komunitas Vendor Market Pendingin agar diskusi tetap profesional, aman, dan produktif. Setiap akun vendor yang berpartisipasi dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
1. Prinsip Dasar Komunikasi
- Komunikasi wajib menggunakan bahasa yang sopan, jelas, dan tidak menyinggung pihak lain.
- Perbedaan pendapat diperbolehkan selama disampaikan dengan argumen yang relevan dan tanpa serangan personal.
- Diskusi harus berfokus pada konteks operasional vendor, layanan pendingin, pengalaman teknis, dan solusi yang konstruktif.
- Setiap konten yang berpotensi menimbulkan kepanikan, fitnah, atau disinformasi harus dihindari.
2. Larangan Ujaran yang Tidak Diperbolehkan
- Dilarang menggunakan kata-kata kasar, penghinaan, pelecehan, ancaman, atau provokasi terhadap individu maupun kelompok.
- Dilarang menyebarkan konten yang bersifat SARA, kebencian, diskriminasi, kekerasan, pornografi, atau bentuk pelanggaran hukum lainnya.
- Dilarang menyebarkan tuduhan tanpa bukti yang sah terhadap vendor, teknisi, customer, atau pihak ketiga.
- Dilarang mendorong tindakan yang melanggar hukum, etika profesi, atau keselamatan kerja.
3. Standar Kualitas Konten Diskusi
- Judul topik harus mencerminkan isi pembahasan agar mudah dicari dan dipahami anggota komunitas.
- Konten yang dibagikan disarankan menyertakan konteks kasus, langkah penanganan, dan hasil evaluasi.
- Jika membagikan media atau tautan eksternal, vendor wajib memastikan konten tersebut aman, legal, dan relevan.
- Konten promosi diperbolehkan secara terbatas selama tidak spam, tidak menipu, dan tetap bernilai edukatif.
4. Privasi dan Kerahasiaan Informasi
- Dilarang mempublikasikan data pribadi customer seperti nomor telepon, alamat lengkap, atau informasi sensitif lainnya tanpa izin.
- Dilarang mengunggah dokumen internal bisnis yang bersifat rahasia jika belum mendapatkan persetujuan pihak terkait.
- Vendor bertanggung jawab untuk menyamarkan informasi sensitif sebelum dipublikasikan di forum.
5. Kepatuhan, Penanganan Pelanggaran, dan Sanksi
- Market Pendingin berhak melakukan moderasi konten, termasuk menyembunyikan, menghapus, atau membatasi konten yang dianggap melanggar ketentuan.
- Pelanggaran berulang dapat berujung pada pembatasan hak interaksi forum, pembekuan akun, atau tindakan lanjutan sesuai kebijakan platform.
- Laporan pelanggaran dapat dikirimkan melalui menu Laporkan Masalah dengan bukti pendukung yang memadai.
Dengan tetap menggunakan Forum Komunitas, vendor menyetujui seluruh ketentuan berkomunikasi ini dan siap menjaga kualitas diskusi demi kepentingan bersama.